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Livraison de repas: 80% des utilisateurs prêts à payer plus pour aider les livreurs

Services

Quatre utilisateurs sur cinq des différentes plateformes de livraison de repas à domicile se disent disposés à payer plus cher leur commande si cela permet d'améliorer les conditions de travail et la rémunération des livreurs, selon une étude réalisée par l'Ifop et publiée jeudi.

Dans le détail, 80% des 1.011 personnes majeures représentatives de la population françaises interrogées se disent prêtes à payer plus cher leurs commandes pour améliorer les conditions de travail des livreurs et 78% y sont favorables si cela permet d'améliorer leur rémunération, selon l'enquête commandée par la site HelloMyBusiness.com.

93% des sondés, majoritairement convaincus que les livreurs ont un métier ingrat, estiment même que ces professionnels, souvent jeunes et indépendants, devraient voir leur statut aligné sur les conditions de travail des salariés.

Ce sont les utilisateurs les plus aisés (61%) qui se montrent les moins favorables à l'amélioration des conditions de travail des livreurs, à la différence des catégories dites modestes (84%) et pauvre (86%).

En revanche, seules 65% des personnes interrogées envisagent de payer davantage si cela peut permettre au livreur d'utiliser un mode de transport plus respectueux de l'environnement.

Enfin, l'étude précise que les utilisateurs avouent recourir aux services de ces plateformes avant tout par manque de temps (72%), mais également par paresse (71%).

© 2022AFP